并将iphone代表变成他们自己的移动机场自助服务终端
飞联?如果您在下一次飞行中看到更多 iphone，请不要感到惊讶。美国联合航空公司周三宣布，其机场代表将配备 iphone 6 plus，以“调动”该航空公司美国枢纽的客户服务。超过 6,000 名服务代表将使用 iphone 6 plus 从机场的任何地方打印登机牌和行李标签。这些使用 iphone 的代表还可以即时访问实时航班信息，即使他们不在客户服务柜台后面。
美联航希望扩展这项服务，并将 iphone 代表变成他们自己的移动机场自助服务终端，这样一来，乘客一踏进大厅就可以办理登机手续。该航空公司将于 2016 年开始向其机场代表分发 iphone。
联合 iphone 6
“我们的员工告诉我们，他们需要更好的工具来为我们的客户服务，尤其是在恶劣的天气和繁忙的旅行时间，”美联航机场运营高级副总裁 jon roitman 在一份声明中说。“我们在 iphone 6 plus 上使用定制工具取得了巨大成功，我们相信扩大智能手机设备与其他应用程序的使用是对我们员工的一项重大投资。”
在过去的几年中，美联航一直在整合 apple 设备，以打造“无纸化”飞行体验。6 月，该航空公司向 23,000 名空乘人员赠送了 iphone 6 plus，他们一直在使用智能手机代替笨重的安全手册并处理机上食品和饮料的销售。自 2011 年以来，美联航的飞行员一直在使用 ipad。去年，美联航将其飞行员升级为 ipad air 2。
尽管美联航似乎处于将 apple 技术融入航空旅行的最前沿，但仍有一项功能明显缺失。美联航尚未宣布开始接受 apple pay 的计划，这是捷蓝航空在 2 月份宣布的。jetblue 的空乘人员将在纽约市、旧金山和洛杉矶之间的特定航班上使用装有 nfc 兼容保护套的 ipad mini 来接受 apple pay。